“現(xiàn)場模擬”類題目是公務員、事業(yè)單位面試過程中經(jīng)常出現(xiàn)的題型。通過直接模擬題目中的情境，對考生溝通能力進行考查。溝通即聊天，聊天是一門藝術。俗話說，見人說人話，見鬼說鬼話。溝通之初能不能說到對方的心里，直接影響著溝通的效果，也折射出一個人的情商和智慧。一些考生在面對此類題目時，開始就機械地說“我懂你”，“我明白”，其實是很難達到溝通的預期效果。如何在現(xiàn)場模擬中真正做到“我懂你”？湖南公務員考試網(wǎng)小編在此分享常見的兩種理解他人的方法。
 

 

　　溝通的前提是理解對方，營造良好的溝通氛圍。下面結合一道題目，將兩種方法進行一一示范。

 

　　例題：小劉經(jīng)常被領導留下加班，引起其女友的不滿，小劉內(nèi)心也很矛盾、很苦惱。你作為小劉最好的朋友，你會如何安慰他？請現(xiàn)場模擬。

 

　　在此題中，小劉因加班讓女友不滿，產(chǎn)生了內(nèi)心苦惱的情緒。作為好友，此次溝通就是為了引導小劉消除苦惱，處理好加班和女友的情緒問題，協(xié)調好工作和生活的關系，做到兩不誤。

 

　　方法1：換位思考。

 

　　換位思考，顧名思義此題中就是站在小劉的角度去思考。面對單位領導的要求和家里“領導”的不滿，的確會產(chǎn)生矛盾心理。經(jīng)常加班，工作忙碌，既減少陪伴女友的時間，也會引起女友對小劉身體的擔心;不加班，未服從領導的安排，影響工作，也辜負了領導的栽培。

 

　　在開始和小劉溝通時，就可以表述為：劉哥，工作和生活難免會有出現(xiàn)沖突的時候，苦惱于事無補，只會增加心理負擔。單位領導是看重你，嫂子是關心你，兩位領導都在關注你的成長，要平衡好工作和生活。

 

　　方法2：適度肯定。

 

　　任何事情都有兩面性，適度肯定就是要看到事物積極的一面，進行引導。之所以適度肯定，而不是一味地表揚，就是為了避免夸大其詞，引起反感。此題中雖然小劉“矛盾”、“苦惱”，但是他留下加班了，就可以結合這個點進行適度肯定。

 

　　此題具體表述如下：劉哥，聽說你們單位領導又表揚你了，工作加班加點，積極付出，是項目的主力干將啊。

 

　　良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。以上兩種常用的“懂你”方法，既可以單獨使用，也可以組合使用，需要充分利用題干信息，站準位置，夸到點上。希望考生可以通過題目訓練，真正做到“我懂你”。小編提醒大家，要想面試拿高分，還需要考生勤加練習，多多積累掌握各類話題，同時還要進行分析理解，熟悉作答思路，這樣才能把握作答的要義。多積累，多練習就一定會有所斬獲。面試備考宜早不宜遲，有關公務員面試的流程介紹、試題特點及考場技巧等重要內(nèi)容，考生可加入【2020年國家公務員面試系統(tǒng)課程】進行系統(tǒng)的認識和學習。通過老師專業(yè)輔導，考生一定能有效提升自己的面試能力，臨場超常發(fā)揮。面試前的備考不容懈怠，事關上岸，考生一定要加油才行！